หลายคนอาจมองว่า “เก้าอี้พักคอย” เป็นเพียงเฟอร์นิเจอร์ธรรมดาชิ้นหนึ่งในคลินิกหรือโรงพยาบาล แต่จากการศึกษาด้าน จิตวิทยาสิ่งแวดล้อม (Environmental Psychology) พบว่า
ดีไซน์ของที่นั่ง มีผลอย่างมากต่อความรู้สึกของผู้ป่วย โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ต้องนั่งรอการรักษาหรือผลตรวจ
ทำไมดีไซน์ของที่นั่งจึงส่งผลต่ออารมณ์ผู้ป่วย?
- ✅ ผู้ป่วยมักอยู่ในภาวะเครียดหรือกังวล
- ✅ พื้นที่รอเป็นจุดแรกที่ผู้ป่วยสัมผัสก่อนเข้ารับบริการ
- ✅ ความสบายของที่นั่ง ช่วยลดความไม่สบายกาย ซึ่งมีผลต่อสภาพจิตใจโดยตรง
- ✅ ความสวยงามของดีไซน์และสีสัน ช่วยเสริมความรู้สึกไว้วางใจต่อสถานพยาบาล
องค์ประกอบของดีไซน์ที่ส่งผลต่อความรู้สึกของผู้ป่วย
1. รูปทรงและโครงสร้างที่ “นั่งสบาย”
- ควรมี พนักพิงและพนักแขน เพื่อให้รู้สึกมั่นคง
- ความสูงที่นั่งควรอยู่ระหว่าง 43–47 ซม. เพื่อให้ลุก-นั่งสะดวก
- เลือกแบบที่ “ไม่แข็งจนปวดหลัง” หรือ “ไม่นุ่มจนทรุด”
2. โทนสีของที่นั่ง
- สีอ่อน เช่น ขาว ครีม ฟ้าอ่อน → ช่วยให้รู้สึกสะอาดและสบายตา
- สีเขียวอ่อนหรือพาสเทล → มีผลวิจัยสนับสนุนว่าช่วยลดความวิตกกังวลได้
- หลีกเลี่ยงสีเข้มหรือมืดมากเกินไป เพราะอาจทำให้รู้สึกอึดอัด
3. วัสดุที่ใช้กับเบาะนั่ง
- เบาะ PVC / PU → นุ่มพอเหมาะ ไม่อมฝุ่น ดูแลรักษาง่าย
- หลีกเลี่ยงเบาะผ้าที่ดูหม่นหรือเก่าก่อน เพราะส่งผลต่อความรู้สึกสะอาด
4. การจัดวางที่นั่ง
- ไม่ควรจัดให้แน่นเกินไป ควรเว้นระยะห่างประมาณ 80 ซม.
- หากมีผู้ป่วยหลากหลายช่วงวัย ควรแยกโซน เช่น โซนผู้สูงอายุ โซนเด็ก
- มีป้ายหรือกราฟิกที่สร้างบรรยากาศเชิงบวก เช่น ข้อความให้กำลังใจ
ตัวอย่างคลินิกที่ออกแบบที่นั่งได้ดี
- 🏥 คลินิกทันตกรรมเด็ก: ใช้เก้าอี้สีพาสเทล รูปทรงโค้งมน ดูน่ารักและผ่อนคลาย
- 🧑⚕️ ศูนย์ตรวจสุขภาพ: ใช้เก้าอี้เบาะ PVC สีฟ้าอ่อน เรียบง่าย สะอาด
- 🧓 คลินิกผู้สูงอายุ: ใช้เก้าอี้มีพนักแขน ขอบมน ช่วยให้ลุกนั่งสะดวก
สรุป: ลงทุนกับดีไซน์เก้าอี้ = ลงทุนกับประสบการณ์ของผู้ป่วย
ดีไซน์ของที่นั่งในคลินิกส่งผลต่อความรู้สึกของผู้ป่วยจริง
ทั้งในแง่ร่างกาย (ความสบาย) และจิตใจ (ความไว้วางใจและความผ่อนคลาย)
หากคุณต้องการให้ผู้ป่วยรู้สึกดีตั้งแต่ก่อนเข้าห้องตรวจ การเลือก เก้าอี้ที่นั่งสบาย ดีไซน์เหมาะสม จะช่วยเพิ่มทั้งภาพลักษณ์ที่ดี และประสบการณ์ที่น่าประทับใจของผู้รับบริการ
